Verdade ou Desafio – Perguntas mais frequentes – Ajuda e Contato

Aqui você encontrará a lista das perguntas mais frequentes dos utilizadores do nosso aplicativo. Leia com atenção pois é provável que a resposta para a sua pergunta esteja aqui.

E se você ainda não baixou o aplicativo Verdade ou Desafio, clica neste link para baixar.

    Definições

  • Posso criar os meus próprios desafios?

    Sim, agora o aplicativo tem a opção para a criação de desafios! Você já pode criar os seus, categorizá-los e até mesmo salvá-los em sua conta ao entrar no Facebook.

  • Como trocar o idioma do aplicativo?

    Para mudar o idioma do aplicativo Verdade ou Desafio, basta clicar no ícone do canto superior esquerdo, onde você escolhe entre as versões de casal e ou de grupo. O aplicativo está disponível em 14 idiomas diferentes e se o seu idioma não aparecer provavelmente é porque estamos trabalhando em uma tradução. Não hesite em nos pedir para acrescentar um idioma, caso você não encontre o seu. Nós o acrescentaremos após um certo número de pedidos.

  • Geral

  • Novos conteúdos são adicionados?

    Sim! Toda vez que há uma atualização, novos desafios e novas perguntas são adicionadas, mesmo se isso não está especificado na store.
    Se você quiser ainda mais desafios e perguntas, envie as suas ideias no Messenger!

  • Existe uma versão para homossexuais?

    Para jogar em modo homossexual, basta baixar o aplicativo de casal !
    Desde a última atualização do Jogo de Casal, o aplicativo está aberto a todos os casais, heterossexuais e homossexuais. Você poderá escolher no início da jogo.

  • É possível jogar online ou a distância?

    O aplicativo Verdade ou Desafio não tem versão de jogo online ou à distancia, por enquanto. O aplicativo foi criado para jogar à noite com amigos num mesmo cômodo, por exemplo. Mas a possibilidade de jogar à distancia é uma opção que talvez fará parte de futuras atualizações.

  • Os desafios e as perguntas estão se repetindo muito. É normal?

    Não é normal! É um problema que acontece de vez em quando, mas é raro. Existem duas soluções para este problema:
    • Desinstalar e instalar o aplicativo no seu celular (se você comprou níveis, as suas compras estarão garantidas).
    • Você pode apagar o cache do seu telefone.

    Se o problema persistir, não deixe de entrar em contato conosco.

  • Como jogar?

    Primeiro, lembre-se de que você e seus amigos devem estar no mesmo cômodo para jogar com o aplicativo. Já estão juntos? Ok, agora vocês já podem abrir o aplicativo. Se você ainda não o baixou, baixe o aplicativo Verdade ou Desafio. Agora que tudo está pronto, digite os nomes dos jogadores e clique em “Começar o jogo”. Em seguida, depois de escolher a modalidade do jogo, clique em “Jogar”. Quando a roda girar, ela apontará para um jogador que terá de escolher entre “Verdade” ou “Desafio”. Este jogador terá de responder à pergunta ou fazer o desafio. Gire a roda novamente para a próxima rodada!

  • Pagamento

  • Eu troquei de número e não tenho mais acesso as minha compras antigas. O que fazer?

    Se o seu novo celular tem o mesmo sistema operacional do seu antigo (iOS ou Android), basta clicar em “restaurar as minhas compras”, sobre o qual falamos na pergunta anterior.

    Se isto não funcionar, certifique-se de que você está usando o mesmo login e senha da Apple ou do Google que você usou quando fez a sua compra.

    Se você mudou de sistema operacional, entre em contato conosco via Messenger e faremos o nosso melhor para ajudá-lo.

  • Já comprei o jogo mas o aplicativo está me pedindo para pagar novamente. É normal?

    Isso pode acontecer nos seguintes casos:
    – Quando você não usa o aplicativo depois de muito tempo.
    – Depois de uma troca de celular.
    – Depois de uma atualização.

    Para resolver este problema, basta clicar em “restaurar as minhas compras”. Para encontrar esta opção, clique em um dos níveis pagos e ela estará na parte inferior da tela.
    Se nada disso der certo, não hesite em entrar em contato conosco para encontrarmos uma solução juntos.

  • Minha compra é uma assinatura? Como cancelar?

    Nenhuma das compras que você faz através do aplicativo é uma assinatura. Você paga uma só vez para desfrutar do conteúdo para sempre! Mesmo após atualizações, nós adicionamos novas perguntas e novos desafios aos níveis que você já adquiriu. Você não terá que pagar uma segunda vez. Portanto, não há possibilidade de cancelamento da sua assinatura, simplesmente porque não se trata de uma assinatura.

  • Posso ter acesso aos níveis pagos de maneira gratuita?

    Não podemos dar acesso gratuito aos níveis pagos. Entretanto, organizamos regularmente sorteios de assinaturas em nossa página no Facebook. Não deixe de nos seguir!

  • Quais são as condições para receber um reembolso?

    Nós fazemos reembolsos apenas em alguns casos:
    – O aplicativo trava continuamente ou está estranhamente lento.
    – Os desafios não aparecem na tela
    – Um outro problema impede que o aplicativo funcione corretamente.

  • Porque os níveis superiores são pagos?

    Nós somos uma equipe de 9 pessoas que trabalham a tempo integral no desenvolvimento deste aplicativo e de outros mais. Suas compras dentro do aplicativo faz com que nossa empresa continue ativa, pagando nossos salários e possibilitando as melhorias que fazemos a cada dia nos jogos.

Se a sua pergunta não for respondida neste FAQ,
não hesite em entrar em contato conosco. Responderemos o mais rápido possível.