Verdade ou Desafio – Perguntas mais frequentes – Ajuda e Contato

Aqui você encontrará a lista das perguntas mais frequentes dos utilizadores do nosso aplicativo. Leia com atenção pois é provável que a resposta para a sua pergunta esteja aqui.

E se você ainda não baixou o aplicativo Verdade ou Desafio, clica neste link para baixar.

    Definições

  • Posso criar os meus próprios desafios?

    Sim, agora o aplicativo tem a opção para a criação de desafios! Você já pode criar os seus, categorizá-los e até mesmo salvá-los em sua conta ao entrar no Apple/Google.

  • Como trocar o idioma do aplicativo?

    Para mudar o idioma do aplicativo Verdade ou Desafio, basta clicar no ícone do canto superior esquerdo, onde você escolhe entre as versões de casal e ou de grupo. O aplicativo está disponível em 14 idiomas diferentes e se o seu idioma não aparecer provavelmente é porque estamos trabalhando em uma tradução. Não hesite em nos pedir para acrescentar um idioma, caso você não encontre o seu. Nós o acrescentaremos após um certo número de pedidos.

  • Geral

  • Novos conteúdos são adicionados?

    Sim! Toda vez que há uma atualização, novos desafios e novas perguntas são adicionadas, mesmo se isso não está especificado na store.
    Se você quiser ainda mais desafios e perguntas, envie as suas ideias através do nosso suporte ao cliente!

  • Existe uma versão para homossexuais?

    Absolutamente! Para personalizar a sua experiência de acordo com os seus desejos específicos, é necessário que cada jogador insira as suas preferências. Isso garante que você só receba desafios que correspondam aos seus gostos pessoais.

  • É possível jogar online ou a distância?

    O aplicativo Verdade ou Desafio não tem versão de jogo online ou à distancia, por enquanto. O aplicativo foi criado para jogar à noite com amigos num mesmo cômodo, por exemplo. Mas a possibilidade de jogar à distancia é uma opção que talvez fará parte de futuras atualizações.

  • Os desafios e as perguntas estão se repetindo muito. É normal?

    Não é normal! É um problema que acontece de vez em quando, mas é raro. Existem duas soluções para este problema:
    • Desinstalar e instalar o aplicativo no seu celular (se você comprou níveis, as suas compras estarão garantidas).
    • Você pode apagar o cache do seu telefone.

    Se o problema persistir, não deixe de entrar em contato conosco.

  • Como jogar?

    Primeiro, lembre-se de que você e seus amigos devem estar no mesmo cômodo para jogar com o aplicativo. Já estão juntos? Ok, agora vocês já podem abrir o aplicativo. Se você ainda não o baixou, baixe o aplicativo Verdade ou Desafio. Agora que tudo está pronto, digite os nomes dos jogadores e clique em “Começar o jogo”. Em seguida, depois de escolher a modalidade do jogo, clique em “Jogar”. Quando a roda girar, ela apontará para um jogador que terá de escolher entre “Verdade” ou “Desafio”. Este jogador terá de responder à pergunta ou fazer o desafio. Gire a roda novamente para a próxima rodada!

  • Pagamento

  • Eu troquei de número e não tenho mais acesso as minha compras antigas. O que fazer?

    Se o seu novo celular tem o mesmo sistema operacional do seu antigo (iOS ou Android), basta clicar em “restaurar as minhas compras”, sobre o qual falamos na pergunta anterior.

    Se isto não funcionar, certifique-se de que você está usando o mesmo login e senha da Apple ou do Google que você usou quando fez a sua compra.

    Se você mudou de sistema operacional, entre em contato conosco através do nosso suporte ao cliente e faremos o nosso melhor para ajudá-lo.

  • Já comprei o jogo mas o aplicativo está me pedindo para pagar novamente. É normal?

    Isso pode acontecer nos seguintes casos:
    – Quando você não usa o aplicativo depois de muito tempo.
    – Depois de uma troca de celular.
    – Depois de uma atualização.

    Para resolver este problema, basta clicar em “restaurar as minhas compras”. Para encontrar esta opção, clique em um dos níveis pagos e ela estará na parte inferior da tela.
    Se nada disso der certo, não hesite em entrar em contato conosco para encontrarmos uma solução juntos.

  • Minha compra é uma assinatura? Como cancelar?

    No Spiky você tem duas opções:

    • A assinatura mensal, para se beneficiar do conteúdo atual e futuro (próximas atualizações) do aplicativo durante toda a duração da sua assinatura.
    • A compra única, para se beneficiar do conteúdo do aplicativo e suas atualizações, por toda a vida!

    Você pode gerenciar suas assinaturas diretamente em sua conta AppStore/Google Play, na guia de pagamento e assinaturas.

  • Quais são as condições para receber um reembolso?

    Nós fazemos reembolsos apenas em alguns casos:
    – O aplicativo trava continuamente ou está estranhamente lento.
    – Os desafios não aparecem na tela
    – Um outro problema impede que o aplicativo funcione corretamente.

  • Porque os níveis superiores são pagos?

    Nós somos uma equipe de 9 pessoas que trabalham a tempo integral no desenvolvimento deste aplicativo e de outros mais. Suas compras dentro do aplicativo faz com que nossa empresa continue ativa, pagando nossos salários e possibilitando as melhorias que fazemos a cada dia nos jogos.

Se a sua pergunta não for respondida neste FAQ,
não hesite em entrar em contato conosco. Responderemos o mais rápido possível.